Не все так просто: на что обратить внимание при покупке нового автомобиля в салоне?

Приобретение нового ТС

Менеджеры по продажам в автомобильных салонах пользуются многими уловками, чтобы продать покупателю машину подороже. А мы расскажем, как себя вести с продавцами, дабы на выходе получить именно то, что вы изначально хотели.

Подробно о способах выгодной покупки новой машины в России мы рассказывали тут.

Выбор цены

Российский рынок автомобилей не отличается гибкостью, однако «сбить» цену таким нехитрым способом действительно можно. Перед тем как познакомить покупателя с вариантами, дилер обязательно спросит о том, на какой бюджет рассчитывает клиент, какая стоимость обслуживания автомобиля его устроит и так далее.

На эти вопросы следует отвечать либо туманно – в стиле «мне нужна самая низкая цена, которую вы сможете предложить», либо со знанием дела называя стоимость ниже фактической. Неплохо будет предварительно почитать буклеты и просмотреть сайты салонов, чтобы сложить мнение о ценовой политике на интересующую модель. При общении с дилером назовите сумму на 10-20% меньше фактической и посмотрите на его реакцию – возможно вам предложат акции и скидки.

Еще один плюс такой тактики в том, что покупателю в итоге удастся не выйти за рамки бюджета, ведь конечная стоимость все равно возрастет.

Дополнительные опции

Возвратимся пункту, где мы советовали хорошенько подумать об опциях, которые понадобятся и не понадобятся покупателю. Пришло время разложить их по полочкам и отказаться от дополнительных, дорогостоящих и совершенно не нужных услуг. Оптимальный вариант – взять машину в базовой комплектации, все остальное при необходимости (и это ключевое обстоятельство) можно будет докупить потом.

Дополнительная гарантия

Дополнительная гарантия с привязкой к официальному дилеру – способ заработать на покупателях, не стоит вестись на данное предложение. Овчинка не стоит выделки, проще говоря. Шансы, что за указанный период (а дополнительная гарантия обычно продается на 1-3 года) с машиной что-то случится крайне мала, а платить придется в любом случае. Лучше найти нормальную СТО и обратиться туда только по факту – если что-то случится.

С кем обсуждать детали?

Менеджер по продажам – это человек, ответственный за сделку. Именно у него покупатель может спросить, что угодно по договоренности, контракту, услугам, комплектации автомобиля и так далее. Если в салоне с клиентом разговаривает кто-то другой, значит что-то не так. В России именно менеджер по продажам должен сопровождать клиента на всех этапах проведения сделки.

Исходя из этого, следует дать еще один совет покупателям – берите во внимание только ту информацию, которую вам сказал или подтвердил менеджер. Лучше перепросить у него, действует ли акция, указанная на листовке или в интернете

Изучение рынка перед посещением салона

Для грамотного общения с менеджером и понимания уровня наценки на автомобили в конкретном салоне желательно предварительно ознакомиться с рынком ТС. Клиент, который знает чего хочет, ориентируется в ценах и может назвать комплектацию, которая его устроит, гораздо сложнее навязать что-то лишнее. Менеджеру, пытающемуся переубедить вас, придется использовать более веские аргументы, чем «эта машина лучше».

Возможно, пойдут в ход акционные предложения и скидки, а если нет – клиент ничего не потеряет и сможет купить то, что хочет.

Почему получить скидку реально?

В дилерских центрах в заявленную цену авто заложена не только ее реальная стоимость. Туда уже включена прибыль непосредственно самого дилерского центра. Поэтому, если дилер заинтересован в скорейшей продаже транспортного средства, он может пойти на уступки, и «поделиться» размерами собственного вознаграждения.

Размеры накрутки не так уж и велики. В случае с массовыми моделями она колеблется в районе 5-10%. То есть, с каждой машины стоимостью в миллион рублей, дилер получает 50-100 тыс. прибыли. Эти деньги идут на текущие расходы: вознаграждение сотрудников, хранение авто, его транспортировку.

Когда речь идет об автомобилях премиум-класса, накрутка составляет 20-30 %. Хотя, ни в первом, ни во втором случае покупатель не может претендовать на скидку в размере полного дилерского вознаграждения. И все же, получить даже какую-то часть от него – это уже победа и неплохая экономия.

Выбор нового автомобиля

Покупка нового автомобиля начинается с его выбора. Для этого необходимо найти максимум информации об интересующей марке и модели

Не нужно обращать свое внимание на откровенную рекламу

Помните, что в каждом автомобиле имеются как преимущества, так и недостатки, и не надо гнаться за дешевизной. Купить новый автомобиль дешево, вполне может означать, что в последствии последуют значительные затраты на ремонт и обслуживание. Например, кредит на ремонт. Дешево — не всегда означает качественно.

Сегодня все чаще будущие автолюбители отдают предпочтение известным, раскрученным автобрендам. Но не всегда известная марка отличается своей надежностью, а вот ценами на сервис может неприятно удивить.

Лучшей информацией о надежности будущего автомобиля служат отзывы в Интернете. Посетите форум клуба модели, посмотрите, какие из болячек самые распространенные

Можно также обратить свое внимание на сравнительные тест-драйвы. Но в последнее время, даже известные издания пишут, в основном рекламного характера обзоры и тест-драйвы, новинок

Если есть знакомые или знакомые-знакомых, которые владеют таким автомобилем, поинтересуйтесь их мнением. Узнайте в первую очередь:

• Постоянное ли наличие в продаже запчастей, или только под заказ,
• Реальные условия гарантии,
• Периодичность ТО,
• Стоимость обслуживания,
• Реальный расход бензина. Заявленный производителем расход может существенно отличаться от реального.
• Если это иномарка, то стойкость лако-красочного покрытия к нашей соли зимой.

Не лишним будет попробовать в движении выбранную марку автомобиля у знакомых. Ведь то, что на картинке, отличается от реального автомобиля. Также может отличаться и состояние нового автомобиля от того, что уже имеет некоторый пробег.

Могут выявиться и другие болезни, которые на новом автомобиле не заметить, но которые впоследствии будут доставлять неприятные минуты, причем ежедневные.

Б/у автомобиль реализуется по цене нового

Популярный преступный способ, в автомобильных салонах — поддержанный автотранспорт продается за денежные средства сопоставимы с новым. Сложно с точностью определить, на первый взгляд, с завода транспортное средство или уже эксплуатировался. В случае если гражданин начнет подозревать что машина, которую он хочет приобрести является б/у, работник салона сделает все возможное, чтобы его переубедить, ведь в его арсенале уже есть целый ряд подготовленных ответов. К примеру, распространенный ответ работников салона на вопрос почему машина выглядит как б/У— она участвовала в проведениях тест драйвов.

Б/у автомобиль, который пытаются продать, как новый будет иметь такие данные в документах:

1. Отметка на ПТС о том, что это дубликат.
2. Большой срок обслуживания по гарантии.
3. Скидку на техническое обслуживание.

Если покупателем были выявлены перечисленные нюансы, то лучше всего покинуть такой салон, и выбрать автомобиль в другом.

Особенности оформления нового автомобиля

При покупке автомобиля нужно правильно оформить документы, чтобы получить возможность его эксплуатировать. В первую очередь необходимо составить договор с автосалоном, причем потребуется 3 экземпляра:

• вам;
• продавцу;
• ГИБДД для регистрации.

Отметим, что прежде чем подписывать документ о получении машины, ее необходимо проверить. Несмотря на то, что это новый автомобиль, сверьте все номера на кузове и в ПТС. Также проверьте авто на наличие каких-либо дефектов.

После этого нужно получить страховку. Отметим, что с момента приобретения авто дается 10 дней для оформления полиса, но лучше это сделать сразу же. Дело в том, что если вы попадете в ДТП, то ремонтировать машину и выплачивать компенсацию другому участнику аварии придется со своего кармана. По этой причине лучше всего оформить страховой полис ОСАГО сразу после покупки транспортного средства. Для страховки нужны следующие документы:

• ПТС;
• удостоверение личности (подойдет водительское удостоверение).

Для получения полиса необходимо иметь диагностическую карту, которая подтверждает прохождение технического осмотра. Новые автомобили являются исключением, а поэтому проходить ТО не нужно. Оформляйте страховку в ОСАГО и не переживайте об отсутствии диагностической карты.

Следующий шаг – постановка автомобиля на учет в ГИБДД. Это нужно сделать в течение 10 дней после покупки машины в автосалоне, а обращаться нужно в ближайшее отделение по месту жительства. Отметим, что от места регистрации зависит размер транспортного налога и штрафов, которые будут приходить за нарушение ПДД.

Чтобы поставить автомобиль на учет, необходимо составить и подать заявление. К слову, сделать это можно онлайн. Помимо заявления, для регистрации нужны следующие документы:

• ПТС и его копия;
• договор купли-продажи;
• страховка;
• удостоверение личности (паспорт);
• генеральная доверенность и ее копия (при необходимости);
• чек об уплате государственной пошлины.

За выдачу новых государственных номеров госпошлина составляет 2 тыс. рублей.  Свидетельство о регистрации обойдется в 500 рублей. Оформление подержанного автомобиля обходится дешевле, поскольку можно оставить старые номера.

Где и когда выдают паспорт при покупке транспортного средства?

Сколько идет документ на машину и сколько его нужно ждать? Если срочно нужно ТС, то лучше подобрать то, на который уже имеется ПТС в салоне. Вы сразу сможете забрать авто с документами в день покупки и поставить ее на учет в ГИБДД. Если выбранный автомобиль без ПТС или находится в другом городе, то при внесении предоплаты, а тем более при полной оплате необходимо составить договор, в котором будут прописаны обязательства салона по срокам выдачи ПТС и ответственность в случае нарушения этих сроков.

Внимание! Перед подписанием договора внимательно вычитайте его, в том числе и текст, напечатанный мелким шрифтом. Если все в порядке, подписывайте его, не передавая в руки менеджеру

Это позволит избежать подмены договора.

В целях безопасности оригинал паспорта не поступает в салон вместе с заказанной машиной, а доставляется курьером через несколько дней. Срок доставки ПТС у добросовестных дилеров составляет обычно 3-5 дней. Когда приходит паспорт в салон, с вами связывается менеджер и договаривается о подписании акта приема-передачи машины и выдачи со всеми документами.

После внимательной сверки данных ПТС и тщательного осмотра машины подписываете акт и получаете машину и документы. В паспорте машины должны быть проставлены дата регистрации и год выпуска. В счёте-справке должны быть прописаны:

• число купли-продажи;
• место, где оформлена покупка;
• условия продажи;
• описание нового авто и данные об автосалоне.

В салоне следует сверить VIN-код машины, а также номер кузова и двигателя. Это избавит от неприятностей, которые могут возникнуть у покупателя при регистрации автомобиля в ГИБДД. Не забудьте оформить полис ОСАГО перед выездом на новой машине из салона.

Как купить автомобиль в салоне: пошаговая инструкция

Перед тем, как купить новое авто, нужно выбрать автосалон. Рекомендации по выбору представлены выше. 

Уважаемый читатель!Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!

• Москва: +7 (499) 577-00-25 доб 152
• Санкт-Петербург: +7 (812) 425-66-30 доб 152
• Все регионы: 8 (800) 350-84-13 доб 132 (Звонок бесплатный)

Определившись с продавцом, нужно:

1. Осмотреть автомобиль. Если покупатель еще не выбрал марку и модель, менеджер должен помочь ему, учитывая все его запросы: для каких целей нужна машина, каков бюджет, какое оборудование в ней должно быть, и пр.
2. Заключить договор. Если транспорт нужно везти из другого региона и у дилера его нет в наличии, сначала оформляется предварительный договор купли-продажи. В нем указывается аванс, сроки поставки автомобиля, и другие важные особенности.
3. Получение автомобиля. Перед тем, как получить машину, нужно ее тщательно осмотреть. Во время доставки ее могли повредить. Наличие внешних дефектов является основанием для отказа от сделки и возврата ранее уплаченной суммы, соразмерного уменьшения стоимости, или бесплатного ремонта (ст. 18 Закона от 07.02.1992 №2300-1).
4. Оформление акта приема-передачи. Он заполняется после осмотра, в нем указываются все выявленные дефекты и общая информация о транспортном средстве.
5. Заключение основного договора купли-продажи. Если покупателя все устраивает, стороны подписывают договор. Каждому достается по одному экземпляру, но клиенту понадобится и третий для ГИБДД.

Также стоит учитывать, что процедура купли-продажи машины в автокредит немного отличается от представленной выше инструкции. Там для начала оформляется договор с банком, продавец получает деньги. Большинство кредиторов требуют покупку КАСКО как минимум на 1 год, это обойдется в 30 000 – 100 000 руб. в зависимости от марки и модели, перечня страховых случаев. После этого покупателю остается только поставить машину на учет в ГИБДД. Но продать, подарить или обменять ее до погашения долга без согласия кредитора он не сможет. Если это сделать, банк признает сделку незаконной и взыщет остаток задолженности принудительно через суд.

Сейчас на основании ст. 22 Закона № 283-ФЗ «О государственной регистрации ТС» можно поставить машину на учет и у дилера. Но не везде такая возможность предоставляется. Подробности нужно уточнять у продавца.

Документы

Покупателю для сделки понадобится только паспорт. Договор обычно составляется продавцом.

После оформления ДКП клиенту должны отдать:

1. ПТС.
2. ОСАГО и КАСКО (если покупались).
3. Акт приема-передачи.

Также отдаются два экземпляра ДКП.

Нужно ли проводить процедуру?

Какой бы слой шпаклёвки ни был наложен на стену, её необходимо ошкуривать. Даже тончайшее нанесение самыми лучшими инструментами не даст идеальной поверхности. На стене остаются:

• мелкие вкрапления;
• шероховатости;
• зазоры;
• другие дефекты.

Могут высвечиваться бугорки, которые остаются после работы острым концом шпателя.

Лучше всего для работы использовать большой шпатель, чтобы добиться максимальной площади выравнивания стены. Но как бы тщательно и аккуратно работа ни проводилась, остаются неровности, которые при свете сильно выделяются от основной поверхности. При последующем нанесении обоев нельзя допускать даже невидимых глазу зазоров. Небольшие перекосы послужат причиной плохого прилипания обоев к основанию.

Шпатлевку ошкуривают по последнему наложенному шару. Это придаст ровность основанию, избавит от невидимых бугорков, дефектов, создаст идеальную по текстуре поверхность, где будет хорошо держаться любой отделочный материал.

Внимание

Прежде чем начинать ошкуривание перед покраской или какой бы то ни было иной отделкой стен и потолка, подготовьте несколько видов шкурки – от мелкой фракции до большой.

Ошкуривание выполняется затирочной сеткой или бумажным абразивом. Это делается вручную или специальной электрошлифовальной машинкой с сеткой, какая понадобится для отделки больших площадей, однако в конце операции нельзя обойтись без ручной обработки шкуркой.

Официальный дилер

При покупке машины у «серых» продавцов нередко возникают проблемы. Приобретать автомобиль желательно у официального представителя производителя. Список официальных дилеров можно узнать по единому телефону компании или на ее сайте. Дилеры крупных концернов выбираются производителем очень тщательно, и их работа контролируется.

Дилеры одного производителя нередко награждаются различными сертификатами. Также на официальном сайте компании зачастую отображаются рейтинги продавцов. Дилер, награжденный за хорошую работу или имеющий высокий рейтинг, заслуживает доверия.

Вот почему покупка нового автомобиля не так проста, как кажется на первый взгляд.

Устали от подержанного автомобиля? Планируете покупку нового? Думаете, что процесс покупки новой машины проще? На самом деле не все так просто. Есть десятки вопросов, на которые вы будете искать ответы при покупке авто с нулевым пробегом. Например, знаете ли вы, что, вкладывая значительные денежные средства в покупку нового автомобиля, вы рискуете в последующем пожалеть о приобретении машины?

Когда вы решите купить новое транспортное средство, вам сначала нужно понять, чего ожидать от автомобиля. Для этого просто взгляните на его внешний вид, не проводя больше никаких подробных исследований. Ответьте себе честно, нравится ли вам внешний дизайн машины? Если нет, подумайте, как сильно вас будет расстраивать внешний вид этого автомобиля в процессе эксплуатации. Внешность автомобиля очень важна.

Помните, что экстерьер машины сильно влияет на эмоциональную составляющую удовлетворенности владения тем или иным автомобилем. Согласитесь, какой бы ни был надежный и качественный автомобиль, если его внешность вам не будет нравиться, вы не будете удовлетворены своим приобретением. Это все равно, что купить обувь или одежду, которая вам не нравится.

Также подумайте, что вы ожидаете от выбранного вами автомобиля? Комфорт, производительность, экономичность, технологии? Если у вас большая семья, то в этом случае вам не подойдет автомобиль в кузове купе, а также авто с тесным пространством на задних сиденьях. Если вы живете в большом городе с плотным дорожным потоком и частыми пробками, то в этом случае вам, возможно, подойдет хэтчбек с немощным двигателем, который будет экономить вам деньги на АЗС.

Или вы часто ездите за город на дачу по проселочным дорогам? В таком случае вам необходим кроссовер или внедорожник. Или у вас реально большая семья, которую вряд ли вы разместите в легковом автомобиле? Тогда, может, рассмотреть микроавтобус?

Правда, к сожалению, наши желания часто не совпадают с нашими возможностями. Поэтому вам предстоит изучить авторынок в соответствии с вашим бюджетом.

Как купить новое авто в автосалоне

Друзья, не спешите покупать машину у первого попавшегося дилера. Если у Вас мало опыта, то сравнивать Вам пока не с чем, поэтому с покупкой лучше не спешить. Сначала надо покататься по автосалонам, потрать на это хотя бы пару дней, присмотреться к машинам, к людям, вечером дома почитать отзывы о дилерах.

Постарайтесь посетить несколько автосалонов, посмотреть все выбранные модели авто, узнать, какие есть комплектации в наличии, пообщаться с менеджерами. Если попадется адекватный продавец, который будет все рассказывать и показывать, то обязательно запишите его телефон в блокнот. Возможно, Вы еще вернетесь за машиной именно к нему.

Чтобы удачно купить новую машину, рекомендую взять с собой в автосалон записную книжку, в которой вы сможете делать заметки. Записывать Вам придется много, начиная с цен и комплектаций и заканчивая контактными данными продавцов.

Заранее запишите (или запомните, если считаете, что у вас хорошая память) марки и модели, из которых вы будете выбирать. Плюс, желательно заранее отметить для себя подходящие модификации и комплектации.  Если вы этого заранее не спланируете, хороший продавец может «впарить» вам модель, покупать которую вы не планировали. В любом случае, перед покупкой машины, обязательно читайте отзывы об этой модели.

Покупайте новую машину только у официального дилера

Нет, конечно съездить посмотреть можно к любому дилеру, а вот покупать — только к официалу. Обращаясь к неофициалам, вы сильно повышаете свои шансы стать жертвой мошенников.

Итак, предварительно записываем в блокнот:

• • Выбранные марки и модели
  • Список оф.дилеров выбранных марок
  • Необходимые параметры и комплектацию автомобиля

Выгодно ли покупать машину в салоне по программе кредитования?

Продажа автомобилей – сфера с достаточно большой конкуренцией. Для привлечения клиентов салоны предлагают выгодные кредитные программы от дилеров, разрабатывают варианты кредитования вместе с банками (о том, как выгодно купить автомобиль в салоне за наличные, читайте тут).

Автокредит – инструмент для продажи автомобилей, который повышает реализацию на 30-50%. Хорошие условия предлагаются и самим клиентам, для которых такая покупка может быть достаточно выгодной.

Из преимуществ такого кредитования стоит отметить следующее:

• Скорость оформления будет значительно быстрее, чем при посещении финансового учреждения самостоятельно.

  В салоне сразу будет присутствовать кредитный менеджер, который даст консультацию, расскажет о займе и поможет произвести расчеты.

• Автосалоны предлагают интересные партнерские программы от дилеров и банков. Узнать их условия можно только непосредственно в салоне.
• Кредитный эксперт в салоне поможет правильно составить заявку и объяснит какие документы нужно подготовить для получения положительного решения. Также с учетом данных покупателя он даст примерные ответы, какие кредитные программы для него доступны, а какие – нет.
• Салоны предлагают проверенные страховые компании, с которыми можно заключить договор страхования.
• Также в автосалонах можно найти широкий выбор автомобилей с гарантией надежности и качества.

Из недостатков можно выделить:

• Возможно навязывание дополнительных услуг и их включение в сумму кредита, например, страхование колес, продление гарантии, различные дополнительные страховки.
• Стоимость страховки КАСКО и комиссия за выдачу кредита может быть выше. Эти моменты нужно уточнять заранее.
• Банки обычно предлагают неплохие условия по кредиту с небольшим списком аккредитованных страховщиков. Если автосалон с ними не работает, то он не будет предлагать данный кредитный продукт.

Покупка новой машины в автосалоне всегда предпочтительнее поиска транспортного средства на вторичном рынке. Однако и в данном случае не все так просто. Читайте наши материалы о том, как обманывают при покупке нового автомобиля, в том числе в кредит, а также можно ли вернуть в салон машину, купленную в кредит или за наличные.

Чего ждать от машины?

Осматривая автомобиль, продающийся в автосалоне, нужно сразу обратить внимание на пробег. Специалисты говорят, что при нормальной эксплуатации подержанные машины проходят 6–10 тысяч километров в год — следовательно, у 15-летнего экземпляра эта цифра должна составлять 90–150 тысяч км

Можно не верить продавцам, которые рассказывают, что машина стояла в гараже или использовалась только по выходным, поскольку слишком низкий пробег почти наверняка означает проведённую корректировку показаний счётчика. Пробег выше 200 тысяч километров для рассмотренного варианта также должен настораживать — вероятнее всего, автомобиль работал в такси или службе доставки, и эксплуатировался крайне неаккуратно.

Также можно устроить простую психологическую проверку для продавца, потребовав совершить тест-драйв и заехать на СТО для диагностики. При получении согласия вы можете быть уверены, что подержанный автомобиль действительно подвергся хорошему восстановлению и не преподнесёт сюрпризов в ближайшее время. Однако большинство менеджеров автосалонов ответят вам вежливым отказом, сославшись на проведённую ранее диагностику и восстановительные процедуры, а также на политику фирмы. Но своей цели вы можете достичь — если при словах о дополнительной проверке подержанного автомобиля менеджер начнёт нервничать либо начнёт уходить от темы, лучше откажитесь от этого варианта.

Настало время провести визуальный осмотр подержанного автомобиля. Предварительно стоит запастись фонариком, которым вы будете подсвечивать кузовные детали — если машина побывала в ДТП и прошла не слишком качественное восстановление, вы увидите на ней участки, иначе отражающие свет. Идеальным вариантом же будет использование электронного толщиномера. Покупать его бессмысленно — лучше договориться с работниками близлежащей кузовной СТО, оставив небольшой залог. Одно уже наличие прибора напугает продавцов, которые не будут пытаться продать вам автомобиль в плохом техническом состоянии, а результаты измерений позволят вам доказать свою правоту.

После внешней проверки стоит сесть на водительское место. Если вам разрешат завести двигатель, несколько раз отрывисто нажмите на педаль газа — при наличии серьёзных неисправностей подержанного автомобиля вы услышите характерные стуки или почувствуете сильные вибрации. Проверьте, как включаются передачи или как перемещается селектор автоматической трансмиссии — вы также не должны услышать сильных звуков либо почувствовать значительное сопротивление. Осмотрите салон — у подержанных автомобилей с огромным пробегом он обычно перетянут новой обшивкой, что позволяет продавцам скрывать реальный возраст и состояние. Также стоит взглянуть на переднюю панель машины — после эксплуатации в такси либо службе доставки на ней остаются следы от установленного оборудования: рации, таксометра, профессионального навигатора.

Чтобы понять, стоит ли покупать б/у автомобиль, который предлагает вам предприятие, также обратите внимание на запах в салоне. Затхлый аромат свидетельствует о том, что вы сидите в машине, которая попадала под воду и сейчас продолжает гнить

Автосалон может попытаться замаскировать его освежителем, однако чересчур навязчивая «пахучка» уже должна стать причиной подозрений потенциального клиента. Если автомобиль ранее горел, в салоне может сохраниться запах гари, который представители предприятия также будут пытаться скрыть любой ценой.

Как могут обмануть в салоне

Даже если салон фирменный или относится к крупной сети, вероятность обмана все равно остается. Зарплата менеджеров зависит от продаж (причем от продаж чего-то по завышенным ценам), поэтому клиентам лучше не терять бдительности.

Расхождение в цене

На форумах часто жалуются на такую схему: клиент выбирает нужную модель и вносит аванс, а когда приезжает забирать покупку выясняется, что цена вдруг выросла. Почему такое происходит? А причин может быть несколько:

• изначально предлагаемого автомобиля со скидкой не было на складе;
• машину доукомплектовали рядом опций, ранее не оговоренных с клиентом;
• в рекламной цене не указали НДС.

Когда клиенты возмущенно отказываются от покупки и требуют вернуть залог, то продавец ссылается на один из пунктов в договоре, согласно которому покупатель в этом случае должен возместить салону неустойку. Обычно ее размер равен сумме залога или большей его части. А поскольку не каждый готов расстаться с довольно солидным авансом, то приходится доплачивать.

Только подобные действия продавца возможно опротестовать на законных основаниях и даже получить моральное возмещение в денежном эквиваленте. Оперировать надо ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя». В ней говорится, что покупатель вправе в течение обозначенного периода расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть залог, а также возместить причиненный моральный ущерб.

Чтобы автосалон оштрафовали, нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, еще можно подать заявление в отдел полиции. Но лучше не доводить ситуацию до судебных разбирательств, а изначально внимательно читать договор и не отдавать залог, пока сотрудники документально не подтвердят наличие авто именно по акционной цене и в оговоренной комплектации.

Потребность в дополнительной комплектации

Клиент остановил свой выбор на конкретном экземпляре и определился с комплектацией. Однако ему сообщают, что подобного варианта нет в наличии, можно заказать его с завода. Приходится соглашаться подождать – и часто ожидание длится не одну неделю. Покупатель заключает договор и вносит предоплату.

Когда приходит время забирать машину, обнаруживается, что стоимость значительно выше заявленной. Объясняют тем, что производитель установил дополнительные функции и придется немного переплатить. В итоге, клиент сталкивается с теми же проблемами, что были описаны в предыдущей схеме обмана.

Бывает, что авто доукомплектовывают прямо в салоне. Устанавливают дешевое оборудование, а плату берут как за фирменное. Разница в цене остается в автосалоне.

Так что перед подписанием договора не лишним будет узнать, смогут ли показать прайс с ценами на дополнительные опции от завода-производителя. Если в этом отказывают, это должно насторожить.

Игра на колебаниях курса

Дилеры часто получают прибыль на колебаниях курса рубля. Законодательство требует, чтобы продавцы выставляли цены в рублях. Однако в прайсах автосалонов пишут: «стоимость за товар указана в российских рублях по определенному курсу за доллар с учетом НДС, и продавец может ее изменить на момент оформления договора».

Вероятнее всего, при подписании соглашения коммерческий курс повысится, что приведет к увеличению стоимости авто. В такой ситуации покупателю будет проблематично отстоять права.

Покупка нового авто у официального дилера

Автосалоны, обладающие статусом официального дилера, имеют договорные отношения с заводом изготовителем и сотрудничают с ним на правах партнера. Автопроизводитель не только поставляет дилеру автомобили, но и компенсирует последующие затраты на их гарантийный ремонт.

Кроме того завод изготовитель дает официальным дилерам их основной источник доходов – право выполнять техническое обслуживание автомобилей данной марки, позволяющее сохранить гарантию. Каждый покупатель нового автомобиля должен знать, что гарантия на автомобиль сохраняется лишь при условии своевременного проведения техобслуживания на авторизованных СТО данного авто-производителя. Такое, «официальное» обслуживание, как известно, обходится в два-три раза дороже, чем в неофициальном сервисе, но таковы условия гарантии.

Получить статус официального дилера достаточно сложно, для этого автосалон должен удовлетворять целому ряду требований, которые автопроизводители выдвигают к претендентам. Официальный дилер обязательно имеет в своем распоряжении станцию технического обслуживания (СТО), где покупатели могут выполнять техническое обслуживание своего авто. Специалисты станции технического обслуживания периодически проходят обучение и аттестацию, таким образом, завод изготовитель пытается поддерживать на уровне качество услуг, оказываемых официальным дилером.

Сохранение гарантии изготовителя является важным преимуществом покупки нового авто у официальных дилеров. Пользуясь поддержкой завода изготовителя, официальный дилер, может бесплатно для потребителя заменить по гарантии практически любой узел, в принципе возможна даже замена всего автомобиля, хотя в нашей стране, добиться этого бывает очень сложно. В качестве ответа, «неофициалы» предоставляют своим покупателям собственную гарантию, которая естественно не так эффективна, как заводская и часто заканчивается, когда возникает необходимость дорогостоящего ремонта.

Чтобы проверить является ли автосалон официальным дилером, достаточно открыть раздел поиска дилеров на официальном сайте марки. Указав интересующий Вас город, Вы получите список представленных там дилеров. Если выбранного Вами автосалона нет в этом списке, значит, он не является официальным дилером. Представляя потребителям список своих официальных дилеров, авто-производитель подсказывает им, где надежнее приобретать его продукцию, где они смогут купить и обслуживать машину с сохранением гарантии производителя.

Покупка новой машины у официального дилера – это, несомненно, самый дорогой из вариантов, где купить новый автомобиль, однако высокая цена еще ничего не гарантирует. Считается, что людям, не знающим, как покупать автомобиль, лучше приобрести именно новую машину, причем именно у официального дилера. Действительно, при покупке нового авто у официального дилера риск приобретения проблемного авто меньше, чем при любом другом способе покупки, но он все таки есть.

Авто-дилеры в нашей стране не хотят продавать со скидкой поврежденные при транспортировке машины, поэтому их тщательно маскируют и реализуют под видом абсолютно новых. К сожалению, даже новый автомобиль, даже купленный в автосалоне официального дилера может быть не таким уж и новым, например машина может быть слегка поцарапана при транспортировке, а затем наспех перекрашена, а может быть восстановлена после настоящего падения с авто-воза.

Не сомневайтесь, авто-дилеры обязательно восстановят эти абсолютно новые автомобили и продадут ничего неподозревающим покупателям.

Главным аргументом в пользу покупки именно новой машины именно у официального дилера является высокая надежность сделки, особенно, если автомобиль есть в наличии, и ждать его Вам не придется. Вы точно будете первым владельцем, либо вторым, но сразу после дилера, машину Вам, скорее всего, поставят точно в срок, если же будет задержка, то надо попросить сделать скидку.

И все-таки даже среди «официалов» нерадивые дилеры иногда встречаются. Поэтому нельзя полностью доверяться продавцам, в первую очередь необходимо опираться на репутацию автосалона, отзывы о нем со стороны потребителей, мнение Ваших знакомых. Тщательно изучите отзывы в Интернете, прежде чем отнести свои деньги выбранному авто-дилеру. Узнайте как покупать новый автомобиль в автосалоне и тогда отправляйтесь выбирать машину.

Преимущества покупки нового авто у официальных дилеров:

• Наиболее высокая надежность сделки
• Гарантия изготовителя

Недостатком можно считать относительно высокую цену по сравнению с серыми дилерами. Но ведь это и есть настоящая полная цена автомобиля, а все остальное – это рискованные попытки сэкономить.

Новые правила по оформлению купли авто

После приобретения машины ее нужно в течение 10 суток зарегистрировать в ГИБДД. Записаться на прием можно через Госуслуги, в этом случае предоставляется скидка от госпошлины в размере 30%.

На регистрационные действия установлены такие суммы госпошлины:

• внесение изменений в ПТС – 350 руб.;
• выдача свидетельства о регистрации ТС – 500 руб.;
• изготовление номеров – 2000 руб.

Какие документы нужно собрать:

• заявление;
• паспорт российского образца;
• договор купли авто;
• техпаспорт.

Сейчас для переоформления не нужно предъявлять ОСАГО, его наличие проверяется сотрудниками самостоятельно по базе РСА (то есть, страховка должна быть оформлена все равно).

Покупая машину в салоне, обычно можно поторговаться с менеджером – сказать, что в другом салоне предлагают более низкую цену (и, если получится, чем-то подтвердить свои слова). Можно сразу обозначить, что на покупку есть только определенная сумма и тратить больше вы не намерены. Выбирать лучше машины прошлого года, поскольку на них охотнее дают скидку.